上海市信息通信用戶咨詢工作委員會成立儀式在滬隆重舉行，標(biāo)志著上海在優(yōu)化信息通信行業(yè)服務(wù)體系、提升用戶權(quán)益保護(hù)水平方面邁出了堅實(shí)一步。儀式現(xiàn)場，來自市通信管理局、行業(yè)協(xié)會、主要電信運(yùn)營商、專家學(xué)者及用戶代表齊聚一堂，共同見證了這一重要時刻。

成立儀式上，與會嘉賓共同為工作委員會揭牌?，F(xiàn)場攝影鏡頭記錄下了這一歷史性瞬間：紅色幕布緩緩揭開，鐫刻著委員會名稱的牌匾在燈光下熠熠生輝，臺下掌聲雷動。委員會的首批委員從主辦方手中接過聘書，他們中既有深耕通信領(lǐng)域多年的技術(shù)專家，也有長期關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益的法律工作者和熱心公益的用戶代表，多元化的構(gòu)成彰顯了委員會廣泛代表性和專業(yè)性。

新成立的上海市信息通信用戶咨詢工作委員會，是經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，由行業(yè)組織牽頭組建的公益性咨詢機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)包括：受理和協(xié)調(diào)處理用戶對信息通信服務(wù)的咨詢與建議；針對資費(fèi)套餐、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等熱點(diǎn)問題開展調(diào)查研究；搭建運(yùn)營商與用戶之間的常態(tài)化溝通橋梁；參與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的研討與制定，以及開展面向公眾的通信知識普及教育等。委員會將設(shè)立常設(shè)辦公室和專家?guī)?，并計劃開通多渠道的公眾意見征集平臺。

當(dāng)前，上海作為超大城市和國際化大都市，信息通信服務(wù)的質(zhì)量與效率直接關(guān)系到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程和千萬市民的日常生活。委員會的成立，正是為了積極回應(yīng)社會關(guān)切，聚焦解決服務(wù)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，將用戶的“問題清單”轉(zhuǎn)化為行業(yè)優(yōu)化服務(wù)的“任務(wù)清單”，推動上海信息通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。

上海市信息通信用戶咨詢工作委員會將秉持客觀、公正、公益的原則，扎實(shí)開展工作，努力成為用戶信賴的“貼心人”、行業(yè)發(fā)展的“助推器”和政府監(jiān)管的“好幫手”，為上海建設(shè)卓越的全球城市和具有世界影響力的國際數(shù)字之都貢獻(xiàn)積極力量。成立儀式在務(wù)實(shí)而充滿期待的氛圍中圓滿結(jié)束，與會人員合影留念，鏡頭定格下這個服務(wù)于民、聚焦發(fā)展的新起點(diǎn)。